L’Estime de Soi des équipiers
D’après Will Schultz, spécialiste des équipes et de la dynamique de groupe, le bon fonctionnement d’un collectif ne repose pas tellement sur le leadership d’un manager hors du commun, ou le caractère stimulant du projet d’équipe. Il repose essentiellement sur l’Estime de Soi des équipiers, et leur compatibilité entre eux.
Si celle-ci est faible, ou dégradée, des comportements de protection, de rivalité, de fermeture, des « jeux psychologiques » en un mot vont s’enclencher. Will Schultz identifie 6 mécanismes de défense de l’Estime de Soi : le déni, la victimisation, la critique, la flagellation, le sauvetage, la valorisation.
Les 6 mécanismes de défense de l’Estime de Soi
| Mécanismes de défense | Description | Slogan | Utilité |
| Déni | Il n’y a pas de problème | Pas de problème | Evite d’avoir à traiter les problèmes |
| Victimisation | On m’en veut | Pauvre de moi | Permet d’être soutenu, plaint |
| Critique | Dénonciation de tout ce qui n’est pas parfait | Je sais mieux que vous | Mes incompétences se voient moins si les autres sont mauvais |
| Flagellation | Je suis responsable de tout ce qui ne va pas | Je ne vaux rien | On ne peut plus me juger si je le fais moi-même |
| Sauvetage | Je t’aide… même si tu n’en as pas besoin | Heureusement que je suis là | Traiter les problèmes des autres m’évite d’avoir à traiter les miens |
| Valorisation | Dites-moi que ce que je fais est bien | Encore | Le regard des autres m’évite d’avoir un point de vue personnel |
L’Estime de Soi est un axe majeur de travail en coaching individuel.
Les personnes qui « manquent d’estime de soi », souffrent de difficultés d’adaptation. Comme elles ne savent pas si elles peuvent compter sur elles-mêmes, les changements leur font peur, elles se montrent souvent contrôlantes et rigides, elles ont plus de difficulté à admettre leurs erreurs, elles se montrent facilement défensives.
Dans ce cas, l’autre est facilement perçu comme accusateur, voire menaçant ou encore comme une source possible d’humiliation et de rejet. Elles ont le désir d’avoir raison, ce qui suppose que l’autre a tort. Elles risquent fortement d’osciller entre ce qu’elles croient être la conformité au désir de l’autre et une rébellion contre ce désir. Elles ont de la difficulté à communiquer surtout honnêtement et ouvertement et cherchent un miroir favorable.
On considère que l’Estime de Soi repose sur 3 piliers
1. Le Rapport à Soi
2. Le Rapport à l’Action
3. Le Rapport aux Autres
Le Rapport à Soi, c’est L’Amour de Soi, ce qui revient à :
• Se connaître, connaître ses valeurs et ses besoins associés
• S’accepter de façon inconditionnelle, malgré ses défauts, ses limites, ses zones d’ombres
• Etre honnête avec soi-même, avoir le courage de cheminer et de reconnaître les schémas qui nous limitent ou nous font du mal.
Lorsque l’on avance sur le Rapport à Soi, on développe notre authenticité, notre intégrité et notre vulnérabilité.
Le Rapport à l’Action
C’est ce que l’on appelle La Confiance en Soi, c’est penser que l’on est capable d’agir de manière appropriée dans les situations importantes, que l’on a les capacités pour prendre soin de soi et faire face aux aléas de l’existence.
Pour booster la Confiance en Soi, un coach s’appuie sur 3 clés :
• il pousse à Agir : la mise en action est l’un des leviers majeurs en coaching, on investit le présent, on prépare l’avenir. Pour changer, il est par conséquent indispensable d’agir. C’est par une modification concrète du comportement que tout commence. Il ne sert à rien de changer uniquement dans sa tête. L’estime de soi ne s’en trouvera pas modifiée de manière durable. Même minime ou symbolique, un projet qui se traduit par un acte est promis à un meilleur avenir que celui qui demeure au stade de l’intention.
• il aide à faire taire la Critique Intérieure : en prenant conscience de ses peurs, croyances limitantes et autres pensées automatiques. Toute croyance s’accompagne des attitudes et des comportements qui sont cohérents avec elle. Pratiquer des comportements qui découlent logiquement de la croyance tend à la renforcer. Plus une personne se critique, plus elle a une mauvaise opinion d’elle-même et plus elle se comporte de façon à prouver et à renforcer cette mauvaise opinion. Le rôle de coach est d’aider son coaché à casser ses propres schémas de croyances.
• il accompagne son coaché à accepter l’Echec. L’erreur est une étape sur le chemin de l’apprentissage de la réussite, elle est « feed-back ». À ce titre, elle devrait être réhabilitée et toute personne qui enseigne devrait apprendre à féliciter celui qui se trompe : « Bravo, maintenant, tu sais ce qu’il te faut apprendre ».
Le Rapport aux Autres : Image de Soi
C’est le regard que l’on porte sur soi, l’évaluation fondée ou non que l’on se fait de ses qualités et de ses défauts, potentialités et limitations. La vision de soi positive est une force intérieure qui nous permet d’attendre notre heure malgré l’adversité. Une vision de soi limitée poussera la personne à la dépendance vis-à-vis d’autrui : on peut établir des relations satisfaisantes avec les autres mais on se limite au rôle de suiveur, on ne passe que sur des voies déjà explorées par d’autres, on a du mal à concevoir et à mener à bien des projets.
Dans le travail de coaching, les 3 clés de l’Image de Soi sont :
• S’affirmer : C’est faire valoir ses désirs, ses besoins, ses opinions et ses valeurs et agir en accord avec eux, sans agressivité ni concessions inutiles. Une telle attitude suppose que nous attachions de l’importance à nos valeurs et à ce que nous voulons.
• Etre empathique : L’empathie, c’est la capacité d’écouter et de ressentir le point de vue des autres, de chercher à les comprendre et de les respecter, même si l’on n’est pas totalement d’accord avec eux. Lorsqu’elle est authentique, l’empathie est un puissant moteur du développement de l’estime de soi. Elle nous permet de rester proche des autres, d’être apprécié d’eux et de nous affirmer également plus facilement. Quand on souffre d’une faible estime de soi, on peut néanmoins se montrer très à l’écoute des autres personnes, au point quelquefois de s’oublier soi-même et de perdre de vue ses propres intérêts.
• S’appuyer sur le soutien social : Le soutien social est constitué de l’ensemble des relations que nous entretenons avec les personnes de notre entourage et de l’aide que nous en retirons.