D’après Daniel Pink, il existe 3 grands leviers pour motiver les gens :
L’autonomie : c’est la capacité à avoir des marges de manœuvre sur la façon de réaliser son travail. De ce point de vue, l’inflation incessante des systèmes de contrôle (reporting, systèmes qualité, procédures, modes opératoires, normes, référentiels, contraintes règlementaires, etc…) diminue fortement la motivation.
La Maîtrise : les gens aiment être bons dans leur job, et le devenir de plus en plus, car c’est une forte source de reconnaissance et d’estime de soi. Changer fréquemment les organisations est de nature à limiter ce deuxième levier, car les gens n’ont pas le temps de devenir bons dans leur poste.
Le Sens : Il faut que ce que l’on donne à faire aux collaborateurs ait du sens pour eux. On voit toute l’importance de consacrer du temps et de l’énergie à l’appropriation des décisions.
Donner du sens pour une entreprise se résume souvent à proposer une cadre, une vision, des objectifs et y associer des grands principes, comme des règles d’or à respecter.
Plutôt que d’essayer de s’approprier des valeurs d’entreprise, connectons-nous à notre mission et si on fait des choix professionnels en conscience de cette mission, notre projet professionnel aura forcément du sens pour nous.
