Un accueil réussi, l’art de la vente et de la négociation, les techniques de prospection gagnantes.
Adopter une posture professionnelle en toute situation.
La première impression est souvent déterminante lorsqu’il s’agit d’accueillir un client. Dans cette formation, nous vous proposons de travailler sur votre posture professionnelle pour transmettre une image positive et accueillante à votre interlocuteur.
Vous apprendrez à communiquer de manière efficace, à gérer les situations difficiles et à adapter votre comportement en fonction du contexte.
Techniques d’argumentation, comment susciter l’intérêt, comprendre les besoins du client pour réussir son entretien de vente.
La vente est une véritable stratégie qui nécessite des compétences techniques et relationnelles. Dans cette formation, nous vous proposons de découvrir les techniques d’argumentation qui vous permettront de convaincre vos clients, de susciter leur intérêt et de comprendre leurs besoins. Vous apprendrez à négocier de manière efficace pour parvenir à un accord gagnant-gagnant.
Élaborer, mettre en œuvre un plan d’action commercial et développer sa clientèle.
La prospection est l’une des clés du développement commercial. Dans cette formation, nous vous proposons de découvrir les différentes techniques de prospection et de vous aider à élaborer un plan d’action commercial efficace. Vous apprendrez à identifier les opportunités, à cibler les bons interlocuteurs et à développer votre portefeuille clients.
